Вернуться на главную страницу

Тесты по дисциплине Менеджмент

1. В чем заключается отличие термина «менеджмент» от термина «управление» (несколько вариантов ответа)?

а) Менеджмент – это управление предприятиями, основанными на частной форме собственности.

б) Менеджмент – это управление хозяйственной деятельностью.

в) Менеджмент – это управление на микроэкономическом уровне.

г) Менеджмент – это управление на макроэкономическом уровне.

д) Менеджмент – это управление, ориентированное на внутреннюю среду организации.

е) Менеджмент – это результативное и эффективное управление.

!2. Термин «менеджмент» применяется для обозначения 
(несколько вариантов ответа):

а) – иерархии управления;

б) – науки об управлении;

в) – технократического управления;

г) – процесса управления;

д) – неформального управления;

е) –передового опыта управления;

!3. Менеджмент как процесс управления содержит следующие аспекты
(несколько вариантов ответа):

а) – экономический;

б) – морально-нравственный;

в) – социально-психологический;

г) – правовой;

д) – организационно-технический;

ж) – политический;

з) – религиозный;

!4. Организация характеризуется (несколько вариантов ответа):

а) необходимостью управления

б) наличием прибыли

в) горизонтальным разделением труда

г) вертикальным разделением труда

д) иерархической структурой

е) зависимостью от окружающей среды

ж) наличием высококвалифицированных кадров

!5. Менеджер играет в организации следующие роли

(несколько вариантов ответа):

а) роль лидера

б) роль администратора

в) роль контролера

г) информационную роль

д) роль по мотивированию персонала

е) роль по принятию решений

!6. В соответствии со своими основными функциями, менеджер

(несколько вариантов ответа):

а) устанавливает цели и определяет стратегию организации (подразделения)

б) разбивает цели на конкретные трудовые задачи, подбирает исполнителей для решения поставленных задач

в) выбирает и совершенствует технологию производства

г) устанавливает систему измерения и оценки труда подчиненных

д) стремится стать совладельцем фирмы

е) старается поддерживать доброжелательные отношения с подчиненными

ж) создает и обеспечивает «качество трудовой жизни» своим подчиненным

з) способствует служебному росту и повышению квалификации своих сотрудников

!7. В соответствии с «решеткой менеджмента» различают следующие стили управления

(несколько вариантов ответа):

а) получатель зарплаты

б) карьерист

в) либерал

г) популист

д) демократ

е) либерал-демократ

ж) автократ

з) середняк

и) бюрократ

!8. К какому стилю управления относится следующая характеристика менеджера: «минимум внимания к результатам производства и сотрудникам; основное кредо – работать так, чтобы не быть уволенным»

а) демократ

б) бюрократ

в) автократ

г) середняк

д) карьерист

е) получатель зарплаты

ж) получатель дивидендов

з) либерал

и) лох

!9. Согласно концепции «менеджериальной революции»:

а) право собственности на средства производства переходят от владельцев к менеджерам

б) происходит возрастание значения фактора управления в хозяйственной деятельности и повышение, в связи с этим, роли и социального статуса менеджера

в) основа успеха предприятия заключается в свободе и своевременности принятия решений менеджера без излишнего контроля и согласования со стороны владельцев (акционеров)

г) усиливается борьба менеджеров высшего звена за право стать совладельцем фирмы

д) «б» и «в»

е) «б» и «г»

!10. Концепция альтернативного менеджмента направлена на:

а) на дальнейшую механизацию и автоматизацию труда

б) на повышение трудовой дисциплины

в) на стимулирование творческого подхода к труду и поощрение проявления инициативы работников

г) на предоставления работникам максимальных социальных гарантий

д) на принятие управленческих решений на основе разработки и анализа альтернатив

!11. Альтернативный или нетрадиционный менеджмент включает:

а) максимальное разделение труда и узкую специализацию работников с целью повышения производительности труда

б) систему рационализации и нормирования труда в организации

в) систему социальных гарантий и стимулов, направленных на развитие творческой активности работников и поощрение коллективных форм трудовой деятельности

г) все ответы вместе взятые

!12. К принципам микросоциального управления относятся

(несколько вариантов ответа):

а) принцип гуманизации производственных отношений

б) принцип полной солидарной ответственности всех работников за принимаемые решения

в) принцип демократического централизма

г) принцип делового партнерства

д) принцип экономического децентрализма

е) принцип «разделения боли»

ж) принцип равной оплаты за равный труд

!13. К преимуществам системы «пожизненной занятости» относятся

(несколько вариантов ответа):

а) преданность работников фирме, низкая текучесть кадров

б) доминирование морального стимулирования над материальным

в) гарантия должностного роста работников

г) низкие затраты на управление

д) развитие духа коллективизма в компании

е) «омолаживание кадров»

ж) согласие работников идти на определенные жертвы ради процветания компании

з) возможность привлечения более талантливых работников из внешней среды путем отбора

и) предоставление работникам возможности участия в открытом конкурсе на замещение вакантных должностей

!14. По каким критериям определятся тип включения работника в организацию

(два варианта ответа)

а) отношение к нормам поведения в организации

б) отношение к руководителям организации

в) статус работника в организации

г) отношение к целям и ценностям организации

д) трудовой стаж в организации

!15. К процессуальным теориям мотивации относятся

(несколько вариантов ответа):

а) теория иерархии потребностей А. Маслоу

б) теория ожиданий

в) теория справедливости

г) теория приобретенных потребностей

д) теория двух факторов Ф. Герцберга

е) теория подкрепления

ж) теория бутерброда

!16. Процессуальные теории мотивации . . .

а) основываются на том, что существуют внутренние побуждения (потребности), которые заставляют человека действовать;

б) анализируют, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает вид поведения;

в) верно то и другое («а» + «б»).

!17. Какая из теорий мотивации построена на компенсациях?

а) теория ожиданий

б) теория справедливости

в) теория подкрепления

г) теория двух факторов

д) теория приобретенных потребностей

18. Вид компенсации, заключающийся в отсутствии ожидаемой работником положительной реакции на его действия, называется:

а) положительная компенсация;

б) отрицательная компенсация;

в) непоощрение;

г) наказание.

!19. Какая из теорий мотивации включает следующие факторы: ожидание, валентность, инструментальность

а) теория иерархии потребностей А. Маслоу

б) теория мотивации К. Альдерфера

в) теория приобретенных потребностей

г) теория ожиданий

д) теория подкрепления

!20. Расположите стадии развития конфликта в порядке их следования

а) возможность возрастания конфликта

б) управление конфликтом

в) источники конфликта

г) реакцию на ситуацию

!21. Для какого стиля разрешения конфликта характерно стремление кооперироваться с другими, но без внесения в данную кооперацию своего сильного интереса

а) разрешения конфликта силой

б) уход от конфликта

в) компромисс

г) разрешение конфликта через сотрудничество

д) войти в положение другой стороны

22. На этапе проведения переговоров необходимо:

(несколько вариантов ответа):

а) составить план переговоров

б) контролировать свои эмоции

в) определить пределы, в которых можно действовать (максимально возможные уступки)

г) ясно излагать свои мысли

д) определить свои цели

е) внимательно слушать собеседника

23. Переговорный процесс включает следующие этапы:

а) этап определения пределов, в которых можно действовать; этап определения цели; этап заключения сделки

б) подготовительный этап; этап переговоров, завершающий этап

в) исследовательский этап; этап аргументирования; этап согласования

г) этап сбора информации; этап формулировки целей; этап набора команды; этап технического оснащения

!24. В миссии организации должно быть отражено:

а) история создания организации

б) целесообразность существования организации с точки зрения общества

в) деловые партнеры организации

г) методы продвижения продукции организации

д) все вышеперечисленное